Bezorging & Bezorgkosten:
Onderstaande prijzen zijn per adres en inclusief BTW.
Reguliere zendingen Nederland:
Uitsluitend kleine kaasjes / bezorgkosten € 3.50 per adres
Alle andere bestellingen / bezorgkosten € 5.00 per adres
m.u.v. opgemaakte cadeaumanden / bezorgkosten € 8.50 per adres
Betreffende verzendingen direct gedaan door Noord-Hollandse Boerenkaas.nl.
Webwinkel berekend de bezorgkosten automatisch.
Noord-Hollandse Boerenkaas.nl werkt met vaste bezorgkosten, ongeacht het bestelde bedrag.
Reguliere zendingen EU landen:
België, Duitsland / bezorgkosten € 7.50 per adres
Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Slowakije, Tsjechië / bezorgkosten € 12.50 per adres
Portugal, Spanje / bezorgkosten € 15.00 per adres
Finland, Ierland, Zweden / bezorgkosten € 17.50 per adres
Helaas geen bezorging mogelijk naar andere landen.
Betaalmethoden:
Om het extra gemakkelijk te maken voor je hebben we een aantal mogelijkheden om de betaling af te rekenen:
Betalen via Mollie:
iDeal: Meest gebruikte en gemakkelijkste betaalmethode in Nederland. Geen extra kosten aan verbonden.
PayPal: Gemakkelijke betaalmethode, wereldwijd te gebruiken in iedere valuta. Rekening aanmaken is zeer gemakkelijk, je kunt vrijwel direct je geld wereldwijd overmaken naar andere PayPalgebruikers. Je mailadres is je rekeningnummer. Geen extra kosten aan verbonden.
Meer info over PayPal
Buitenlandse betalingen: Belfius Direct, SOFORT, KBC/CBC, Giropay, Bancontact. Geen extra kosten aan verbonden.
Vooraf overmaken: Beschik je om welke reden dan ook niet over een van bovenstaande betaalmethoden, dan kan handmatig overmaken ook. Na de bestelling krijg je handmatig een factuur met bankgegevens per mail. Na ontvangst betaling nemen wij de order in behandeling. Administratiekosten € 2.50
Op rekening betalen: Is mogelijk, maar alleen voor bestaande klanten. De eerste keer dient altijd vooruit betaald te worden. Helaas hebben we slechte ervaringen uit het verleden. Voor bestaande klanten is op rekening wel mogelijk. Administratiekosten € 2.50
Zakelijke klanten kunnen na goedkeuring directie wel (vooraf) op factuur betalen, geen extra kosten aan verbonden.
Betalen met cadeaubonnen:
Op dit moment accepteren wij: de VVV Cadeaukaart, de YourGift Card (incl. Gifts&More cadeaukaart), de Good4fun giftcard en DE Cadeaubon.
>> Let op! Bij betalingen met cadeaukaarten kan geen geld retour worden gestort bij onverhoopt niet leverbaar of andere problemen. Wij verstrekken dan een vouchercode met nieuw tegoed voor een webwinkel van ons.
Verzenden van de bestellingen:
Januari t/m November*:
Verzending op werkdagen na 8.00uur ’s morgens
(het kan zijn dat latere bestellingen nog meegaan, dit is afhankelijk van de dagplanning)
Tijdens de schoolvakanties NOORD kan het 2 werkdagen langer duren voor wij bezorgen.
December (tot kerst)*:
Verzending op werkdagen na 14.00uur ‘s middags
Tussen 24 december en einde kerstvakantie geen tot onregelmatige verzending!
Indien er artikelen in de bestelling zitten die wij zelf niet direct op voorraad hebben dan kan het ca. 1 week duren voor wij kunnen verzenden, u krijgt hier zsm bericht over via de mail.
Bestellingen tot 23 kilo worden verzonden met POST.NL / Track & Trace:
Bestellingen gedaan voor sluittijd verzending worden dezelfde verzenddag op de post gedaan, bestellingen na sluittijd verzending worden afhankelijk van de drukte dezelfde verzenddag verzonden of anders de verzenddag erna.
Denk erom dat zondag niet overal bezorgd wordt, net als de maandag. Van dinsdag t/m zaterdag zijn de meest gebruikelijke bezorgdagen voor de pakketdienst van Post.nl.
Bestellingen boven de 23 kilo per adres, verzonden via bode met vervoersdocument:
Orders boven de 23 kilo of per pallet gaan over het algemeen via Beentjes Transport uit Heerhugowaard, de bezorging geschied franco thuis op ieder adres in Nederland. Afhankelijk van de ordergrootte en drukte verzenden wij je pallet over het algemeen de volgende verzenddag.
De bode bezorgt over het algemeen van maandag t/m vrijdag, meestal in de ochtend en vroege middag.
Denk eraan, dat vooral de periode voor de kerstdagen enorm druk voor ons is, bestel dus tijdig!. Het kan dan 2 of meer werkdagen duren voor wij kunnen uitleveren….
In december versturen wij dagelijks!
Tijdige bezorging webshop bestelling door vervoerder:
Ondanks dat wij je bestelling zo snel mogelijk verzenden en wij goede en betrouwbare logistieke partners hebben kunnen wij nooit garanderen dat een bestelling ook daadwerkelijk binnen de geplande termijn bij je bezorgd is. Er zijn meerdere schakels waar wij geen invloed op hebben binnen het vervoer van ons magazijn naar je voordeur, waarbij altijd een kans (hoe klein ook) op fouten is.
Bestel daarom altijd tijdig, beter een dag te vroeg in huis dan te laat….
TIP: Hang een briefje aan de deur voor de bezorger waar of bij welk buuradres deze het pakket kan achterlaten mocht u even niet aanwezig zijn.
Na acceptatie door onze vervoerder krijgt u een automatische e-mail met track&trace en andere gegevens. Hierop staat meestal ook de geplande bezorgtijd & datum.
Adres & Contactgegevens:
Bij vragen/klachten/opmerkingen of andere vragen, graag zoveel mogelijk per e-mail info@deswaan.nl , dit werkt het beste.
Kantoor de Swaan inz Noord-Hollandse Boerenkaas.nl , De Swaan 18, 1722 PW te Zuid-Scharwoude, telefoonnummer 06-45146777
Let op! Wij zijn helaas niet 24/7 telefonisch te bereiken, bij voorkeur mailen.
Mocht een pakket reeds met Post.nl zijn meegestuurd dan kunnen wij ook weinig meer doen aan eventuele vertraging oid. Soms helpt het om zelf via de track & trace contact te zoeken met Post.nl. Bestel daarom tijdig en laat deze ruim voor een deadline bezorgen.
